Nouveauté à la Maison des Citoyens : le guichet
express

Début juillet, la Ville de Namur inaugurait un nouveau service au citoyen et citoyennes : un guichet express, totalement informatisé. Celui-ci fonctionne comme un distributeur d’argent : il est possible d’y retirer certains documents administratifs courants, gratuitement, grâce à sa carte d’identité et son code pin. Ces bornes sont installées à la Maison des Citoyens de l’Hôtel de Ville, et sont accessibles de 8h à 16h du lundi au vendredi, et le samedi de 8h30 à 11h30.

Les documents disponibles sont :

   Certificat de cohabitation légale
   Composition de ménage
   Extrait des registres de population (naissance, mariage, …)
   Certificat de vie
   Certificat de mode de sépulture et/ou de rites
   Certificats de résidence
   Certificat de nationalité belge
   Certificat du registre des électeurs

Ces deux bornes s’inscrivent dans le cadre de la stratégie smart city de la Ville de Namur et visent à réduire la fracture numérique.

Grâce à cet outil, la Ville de Namur espère pouvoir diminuer les temps d’attente aux guichets Population et ainsi augmenter encore la qualité des services offerts aux citoyens et citoyennes.

Connaissez-vous le e-Guichet ?

Pas le temps de vous déplacer ? Vous pouvez aussi commander vos documents sur internet, sur
  www.namur.be > Je trouve > E-Guichet

Le paiement éventuel se fait par carte de débit, carte de crédit ou virement bancaire. Les documents vous seront livrés par courrier postal en quelques jours.

   Astuce : La première fois que vous utilisez le e-guichet, visionnez le mode d’emploi vidéo qui vous est proposé au moment de vous connecter. Namur.be, c’est simple !

   À SAVOIR  :

La Maison des Citoyens sera exceptionnellement
fermée le vendredi 13 septembre dès midi et le lundi 16 septembre toute la
journée, ainsi que le   vendredi 1er et samedi 2 novembre.